Bestelling Annuleren

 

Voorwaarden voor het annuleren van een bestelling

  • Binnen 48 uur na bestelling (niet verzonden): Bestellingen die binnen 48 uur na het plaatsen ervan worden ingediend en nog niet zijn overgedragen aan onze meubeltransporteur, kunnen kosteloos en direct worden geannuleerd.

  • Na 48 uur of reeds verzonden: Wanneer een bestelling langer dan 48 uur geleden is geplaatst of reeds is verzonden, is het logistieke proces al in gang gezet en kunnen wij de verzending niet meer stopzetten of onderscheppen. Dit betekent niet dat u afstand doet van uw recht op terugbetaling; u kunt het meubelstuk na bezorging gewoon in ontvangst nemen of aan de deur weigeren, en vervolgens contact met ons opnemen om een retourzending en volledige terugbetaling aan te vragen volgens ons retourbeleid.

Procedure voor het annuleren van een bestelling

  • Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: hello@varstio.com of telefonisch via: +1 (361) 664-8291 om een annulering aan te vragen. Vermeld hierbij duidelijk uw bestelnummer en voeg een betalingsbewijs toe, zodat wij uw gegevens direct kunnen controleren.
  • Onze klantenservice zal uw verzoek direct in behandeling nemen. Zodra de annulering is verwerkt, ontvangt u per ommegaande een bevestiging per e-mail en wordt de terugbetaling in gang gezet.

Terugbetalingsinstructies

  • Betaalmethode: Zodra de annulering is bevestigd, wordt het aankoopbedrag direct teruggestort op de oorspronkelijke betaalkaart (zoals Visa, MasterCard, enz.) waarmee de transactie is voldaan.

  • Verwerkingstijd: Afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw bankinstelling, staat het terugbetaalde bedrag gewoonlijk binnen 1 tot 5 werkdagen weer op uw rekening. Mocht u het bedrag na 5 werkdagen nog niet hebben ontvangen, neem dan direct contact met ons op zodat wij dit voor u kunnen nakijken en versnellen.

Annuleringskosten

Het annuleren van een bestelling vóór verzending is volledig kosteloos. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten, administratiekosten of verborgen kosten voor het annuleren van een geldige order.

Annulering door ons

In uitzonderlijke situaties kan het voorkomen dat een meubelstuk plotseling niet meer leverbaar is door een voorraadtekort. Mocht een dergelijke situatie zich voordoen, dan nemen wij onmiddellijk contact met u op via e-mail om u te informeren. In dit geval wordt uw bestelling geannuleerd en zorgen wij ervoor dat het volledige aankoopbedrag direct wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalkaart.

Wijziging van aflevergegevens vóór verzending

Wilt u de bestelling niet annuleren maar uitsluitend het afleveradres of contactgegevens corrigeren? Neem dan binnen 48 uur na aankoop direct contact met ons op. Zolang de goederen nog niet zijn overgedragen aan de transporteur, passen wij deze gegevens kosteloos voor u aan.

Contact met ons opnemen

Voor vragen over uw bestelling, het doorgeven van een annulering of hulp bij uw aankoop, kunt u ons bereiken via:

Adres: 1201 Fm 2508, Los Alice, TX 78332, United States
Telefoon: +1 (361) 664-8291
E-mail: hello@varstio.com
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. (Midden - Europese tijd, CET)